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1.    如何訂購產品?
你可選擇網上或電話訂購產品。

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我們十分歡迎 閣下或團體以電話方式訂購,請於我們的辦公時間 (香港時間星期一至六9:00am – 9:00pm)致電給我們的電話訂購熱線852–2114-2306。

4.    戒指的交貨期要多久 ?
在確認訂單及收妥款項後,一般約 3-6 星期 就可把設計獨一無二的戒指送到你手上。

5.    有什麼方法付款?

       1.    可透過安全付款通道Paypal訂購產品

       2.    銀行匯款/存款

       請把訂單之總額存進以下銀行戶口:

銀行戶口名稱: 遠豐發展有限公司(Max Long Development Ltd.)
銀行戶口號碼: 808-391650-001
銀行名稱: 香港上海匯豐銀行 (HSBC Hong Kong)
銀行地址: 香港中環 (1 Queen’s Road Central, Hong Kong)
Bank code: 004
Swift code: HSBCHKHHHKH

       所有電匯/轉賬之有關手續費將由顧客自行承擔。請把電匯或銀行存款收據及您的訂單編號傳真至(852)3970-2889,註明GradLabel 收。當確認收到付款後,我們會馬上送出您的訂單。

6.    需要付郵費嗎 ?
我們提供免費本地 ( 香港區 ) 運送服務。假如商品因閣下提供之地址錯誤未能成功派遞,您需要額外繳付退回的運費及額外繳付訂單的 10% 作商品儲存費及行政費 。

Grad.Label 同時提供全球運送服務,我們使用香港郵政特快專遞或專屬隊伍運送貨品, 地區1所收取的郵費是港幣$180,地區2所收取的郵費是港幣$400。注意 : 香港以外顧客須負責繳付其居住地區之有關入口稅款。由於每個國家的關稅條款不同,我們並不替客人處理報關手續及交付任何費用或稅款。如需要更多關稅資料,請聯絡您當地的海關部門 。

7.    什麼國家屬於地區1?
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8.    什麼國家屬於地區2?
所有不在地區1內之國家。

9.    可以退貨嗎 ?
除了派遞錯誤或貨品質量問題外,已售出之貨品客人並不可退換。因此請你提供準確的戒子尺碼和刻字內容,我們將依據你提供的尺碼安排訂製戒指。如客人提供的尺碼錯誤,本公司不會提供改圈服務。有關派遞或品質問題,請以電郵與我們聯絡, info@gradlabel.com